Câu hỏi thường gặp.

Ngay khi kiện hàng rời kho, chúng tôi sẽ email cho bạn đường dẫn theo dõi. Bạn cũng có thể xem trạng thái mọi đơn hàng trong tài khoản, mục Đơn hàng.

Bạn hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Nếu đơn chưa được đóng gói, chúng tôi sẵn lòng đổi sản phẩm, cập nhật địa chỉ hoặc hủy đơn và hoàn tiền đầy đủ.

Các lựa chọn hiển thị khi thanh toán tùy thuộc vào quốc gia của bạn, thường gồm thẻ, PayPal và các phương thức địa phương như chuyển khoản qua mã QR tại Việt Nam.

Có. Chiết khấu theo số lượng và giá trị đơn được tính ngay trong giỏ hàng và khi thanh toán, nên bạn không cần nhớ mã.

Đơn đặt trước giờ chốt đơn trong ngày làm việc thường được đóng gói và gửi đi ngay trong ngày. Các đơn còn lại sẽ được gửi vào ngày làm việc kế tiếp.

Có. Chúng tôi giao hàng trong Việt Nam và đến Úc, Mỹ, New Zealand và Na Uy, với giá hiển thị theo tiền tệ địa phương của bạn.

Phí vận chuyển được tính khi thanh toán dựa trên địa chỉ và cân nặng kiện hàng. Đơn vượt ngưỡng miễn phí vận chuyển của thị trường bạn sẽ được giao miễn phí.

Một số quốc gia thu thuế hoặc phí nhập khẩu khi hàng đến. Các khoản này do cơ quan hải quan địa phương quy định và người nhận chịu trách nhiệm thanh toán.

Sản phẩm chưa mở trong bao bì nguyên vẹn có thể được trả lại trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng. Vì lý do vệ sinh, khay mi và keo đã mở không thể đổi trả trừ khi bị lỗi.

Bạn hãy gửi cho chúng tôi ảnh sản phẩm và bao bì trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, chúng tôi sẽ sắp xếp đổi hàng hoặc hoàn tiền ngay.

Mi của chúng tôi được làm từ sợi PBT tổng hợp cao cấp với bề mặt lì mềm mại. Sản phẩm thuần chay và không thử nghiệm trên động vật.

Độ cong C và CC hợp với hầu hết khách. Chọn 0.15–0.20 cho bộ classic, 0.07 cho hybrid và 0.03–0.05 cho fan volume. Mỗi trang sản phẩm đều ghi rõ công dụng khuyên dùng.

Để mi bền nhất, bạn nên dùng hết lọ keo đã mở trong 4–6 tuần. Đóng nắp thật chặt, để đứng và tránh nhiệt độ cao, ánh nắng.

Bảo quản lọ chưa mở ở nơi khô ráo, thoáng mát. Để keo bảo quản lạnh về nhiệt độ phòng trước khi mở để tránh hơi ẩm lọt vào lọ.

Mỗi loại keo đều có bảng dữ liệu an toàn. Chúng tôi luôn khuyên bạn thử dị ứng 24–48 giờ trước khi làm cả bộ, nhất là với khách có mắt nhạy cảm.

Cả hai. Bạn có thể tham gia lớp nhóm nhỏ tại studio của chúng tôi hoặc học online theo tốc độ riêng với góp ý từ giảng viên.

Có. Sau khi hoàn thành bài đánh giá thực hành, bạn sẽ nhận chứng chỉ hoàn thành khóa học của MDC Lashes.

Khóa cơ bản thì không cần. Khóa trung cấp và lớp chuyên sâu dành cho thợ mi đã làm mi classic.

Có. Salon, nhà phân phối và học viện có thể đăng ký tại trang Bán sỉ. Tài khoản được duyệt sẽ nhận giá sỉ theo mức số lượng.

Có. Dịch vụ nhãn hàng riêng của chúng tôi gồm khay theo yêu cầu, bao bì và nhãn lọ keo. Bạn hãy gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ báo số lượng tối thiểu và thời gian sản xuất.